KETENTUAN UMUM

Ketentuan Umum:

1. Bagaimana cara memesan?
Pertama   :Ketik Kode barang yang mau dipesan
Kedua      : Ketik nama lengkap pemesan
Ketiga      : Pilih Bank yang ingin anda transfer
Contoh    : GP-001, Resti amanda, Jl.Megakuningan no. 99 jakarta, Bayar Via BCA
info lebih lanjut klik Disini.

2. Berapa minimum pembelian pembelian di Toko Nirvana?
Tidak ada minimum pembelian “Berlaku Untuk Pengiriman Paket”. Berapapun pembelian anda akan kami kirimkan ke tujuan anda dimanapun berada.

3. Bagaimana cara membayar pesanan saya?
Anda dapat membayar pesanan anda dengan melakukan transfer ke nomor rekening BCA, BNI atau  Mandiri milik kami, Yaitu :
BCA : 7771133618 a.n Anik Takim
MANDIRI : 1300011233379 a.n Anik Takim
BNI: 0217866338 a.n Anik Takim.

Untuk saat ini kami hanya menggunakan  nomor rekening di atas. Apabila anda diminta oleh siapa pun untuk melakukan transfer ke nomor rekening selain di atas. Yakinlah bahwa hal tersebut adalah penipuan.

4. Apakah anda melayani COD?
Untuk sementara layanan COD (Cash on Delivery) kami non-aktifkan untuk sementara waktu.

5. Dapatkah kami mengunjungi toko asli anda?
Maaf tetapi untuk saat ini kami tidak memiliki toko asli. Untuk saat ini fokus kami hanya ke Toko Online.

6. Saya baru membeli barang anda, tetapi barang tidak bekerja. Apa yang harus saya lakukan?
Coba cek sekali lagi baterai anda. Beberapa barang kami memerlukan beterai alkaline untuk dapat bekerja dengan baik. Silahkan langsung menghubungi kami dalam hari itu juga apabila anda mendapatkan barang cacat dari kami.

7. Bagaimana jika paket saya tidak sampai?
Semua paket akan dikirim melalui jasa kurir dan harus ditanda tangani setelah anda menerima paket. Jika anda tidak menerima paket anda setelah batas waktu normal pengiriman terlewati, Silahkan secepatnya menghubungi kami.
Kami akan melakukan konfirmasi ke jasa kurir kami dan apabila memang benar paket anda tidak sampai, maka barang akan kami kirim ulang.

8. Bagaimana teknik packing anda?
Mengenai paket tidak usah takut, Barang akan kami lapisi sterofom, kemudian kami bungkus menggunakan kertas cokelat, keterangan barang akan kami tulis mainan, dan yang terakhir nama pengirim bukan dari toko nirvana, melainkan “Anta dwipramana”, paketan tidak akan dicek ulang (dibongkar) oleh pihak JNE karena kami sudah ada kesepakatan kerja sama, jadi dijamin 100% untuk privasinya.

9.Apakah data konsumen aman bersama Toko Nirvana?
Kami akan menjamin 100% kerahasiaan data konsumen.

10.Apakah Toko Nirvana ada jaminan garansi barang.?
Kami memberikan garansi barang selama 1 minggu dengan catatan barang tidak sesuai dengan pesanan, barang mati atau cacat.

PENTING, barang yang sudah terpakai tidak dapat ditukar atau dikembalikan.